Cómo funciona | Xfinity

Te ofrecemos las películas, los shows y los deportes que te encantan

Tanto si disfrutas de la experiencia X1 completa con nuestro control remoto por voz bilingüe ganador de un Emmy y la guía en pantalla fácil de navegar como si es de ver lo mejor en streaming con Xfinity Flex, nos orgullecemos de mantenerte conectado a las principales opciones de entretenimiento al mejor precio posible.

Trabajamos con cadenas, proveedores de deportes regionales, propietarios de estaciones de TV locales y compañías como Netflix y Amazon para traerte una gama de programación superior. Pero aún, a medida que el costo por la programación aumenta, algunas veces tenemos que tomar decisiones difíciles sobre lo que podemos ofrecer.

Cuando un acuerdo con un programador se termina, en ocasiones significa que el contenido de ese programador no puede ser ya ofrecido en nuestras plataformas. Estamos aquí para ayudarte a entender los cambios y encontrar una solución de entretenimiento que sea la adecuada para ti.

Para ver una lista de cambios de programación recientes y futuros, haz clic aquí.

Así es como funciona

Del creador a la cadena, de la cadena al proveedor y del proveedor a ti. Así es como usamos el dinero de tu factura mensual para traerte tus favoritos.

Los creadores

Los creadores que nos dan nuestro entretenimiento, como estrellas de cine, atletas, compañías de producción, equipos y ligas deportivas, son pagados por programadores para tener el derecho a mostrar su producto de entretenimiento.

Los programadores

Las cadenas emisoras, los canales especializados y los servicios de streaming que disfrutas primero alcanzan acuerdos con múltiples creadores y después alcanzan acuerdos con proveedores como Xfinity y otros para hacer que sus cadenas, canales y servicios estén disponibles para sus clientes.

Los proveedores

Proveedores como Xfinity tienen acuerdos con una variedad de programadores para traerte lo mejor en entretenimiento. Desarrollamos y mantenemos una red que ofrece a los clientes acceso fácil y confiable a través de TV en vivo, streaming, apps y canales de música. Diseñamos y creamos una gran experiencia del usuario para que puedas encontrar el contenido que te encanta.

Cuando se producen cambios, estamos aquí para ti

A veces, no podemos alcanzar un acuerdo con una cadena o servicio y eso cambia tu disponibilidad de contenido. Cuando eso sucede, trabajamos contigo para ayudarte a encontrar una gran alternativa.

Encuentra nuevos favoritos

Si un show que te gusta ya no está disponible, te ayudaremos a encontrar algo similar en nuestra amplia colección de contenido, o a través de apps como Peacock y Xumo.

Adapta tu servicio

Si piensas que tu plan ya no se ajusta a tus necesidades, siempre puedes ver qué más está disponible y adaptar tu servicio adecuadamente en es.xfinity.com o con la Xfinity app.

Nuevas maneras de ver

Peacock. Hulu. Prime Video. Netflix. YouTube. Spotify. Podríamos continuar. Xfinity te da acceso. Simplemente di lo que quieres ver en tu Control Remoto por voz bilingüe de Xfinity y haremos la conexión.

Nos comprometemos a traerte lo mejor en entretenimiento